Implementado Google Analytics 4 en más de 30 dominios de Coravin

Coravin es una empresa creada en Estados Unidos que vende innovadores sistemas de conservación de vinos. Estos sistemas utilizan una tecnología inteligente para acceder al vino en la botella y al mismo tiempo evitar que el oxígeno empeore el vino, así se preserva por más tiempo. La empresa vende a todo el mundo con multitud de dominios y distribuidores, y posee diferentes equipos de venta por regiones. El abridor de conservación de vino Coravin ha ganado diferentes premios por innovación o tecnología.

Implementación y migración a Google Analytics 4 para Coravin INC
Cliente: Coravin INC
País: Estados Unidos
Industria: Sistemas de preservación de vinos 
Servicios: Auditoría e implementación de Google Analytics 4, Tag Manager y Data Studio para más de 30 dominios

Reto: Auditar una configuración incorrecta e implementar Google Analytics 4 para más de 30 dominios agrupados por regiones

En 2021, Dave Krupinski, Chief Technology Officer, de Coravin, se puso en contacto con Made of Analytics porque los datos de Google Analytics no eran muy fiables. Aunque tenían implementado Google Tag Manager y una dataLayer, existían diversos problemas: la información de ingresos de ecommerce no estaba alineada con los datos internos, no había dimensiones y métricas personalizadas, o uso de audiencias de remarketing entre otros. La mayor complicación era realizar una implementación que fuera consistente y consolidada para más de 30 dominios, construidos con una aplicación web personalizada.

Objetivos: Consolidar todo el tracking en un contenedor GTM para simplificar la gestión de etiquetas

Tras una auditoría inicial y realizar un Plan de Seguimiento (Tracking Plan), se decidió consolidar todo el tracking en un único contenedor de Tag Manager para diferentes dominios.

Se resolvieron los problemas de la dataLayer de ecommerce, que tenían valores incorrectos para las divisas y ciertos eventos. Esto hizo que los datos de ecommerce volvieran a estar alineados con los datos de ventas internos.

Tras acordar y documentar una Plan de Seguimiento con el equipo de Coravin Inc., se consolidó el tracking, y se limpiaron todo los contenedores, etiquetas redundantes y en desuso, y se ajustaron los activadores para que sólo se ejecutaran en ciertos dominios y lenguajes para no afectar con la carga de las páginas y el SEO. Se eliminaron muchas de las vistas de Google Universal Analytics duplicadas, se instalaron filtros, se excluyeron parámetros de consulta y se establecieron objetivos de manera consistente entre todas las vistas.

Asimismo, durante este proyecto, se implementó Google Analytics 4 y todos los eventos de ecommerce en GA4. Asimismo se crearon multitud de exploraciones personalizadas basados en los análisis de los embudos (funnels de conversión) y las rutas (path analysis).

Finalmente, ayudamos a configurar reportes en Google Data Studio. Creamos paneles para ayudar a comparar y comprender el desempeño de las diferentes métricas

Actualmente, Made of Analytics sigue ayudando a Coravin en cuestiones de tracking y analítica web, a través de un proyecto de soporte mensual. Para seguir implementado cuestiones de tracking como las conversiones mejoradas, embudos para nuevos eventos personalizados…

Resultados

  • Datos correctos y alineados con los sistemas internos: Captación de los valores de conversión con la divisas correctas.
  • Simplificación de la implementación para una gestión de etiquetas más rápida y ágil
  • Configuración de GA consolidada y adaptada a los diferentes responsables de cada región de Coravin: propiedades de agrupación por áreas (roll-up properties)
  • Implementación preparada para el futuro con la configuración de los últimos reportes de Google Analytics 4.
  • Mejores informes de marketing con Google Data Studio y GA4 que permitan entender el rendimiento de la web.

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