La diferencia entre un 1% de conversión y 1.5% parece que no es grande…
… pero puede ser mucha si añadimos el valor de la conversión
Imagina que tienes 10000 usuarios al mes en tu sitio web y 100 de ellos convierten (1% conversión)
Imagina que el valor medio de tu conversión es 100 euros por usuario (100 usuarios * 100 euros = 10.000 euros, TU BENEFICIO).
Con un 50% más de conversiones, 1.5% de conversión, TU BENEFICIO serían 5000 euros más (100 * 150 = 15.000).
Esos 5000 euros lo puedes usar para reinvertir en publicidad, traer más tráfico y expandir tu negocio.
Las grandes empresas entienden de esas pequeñas diferencias
Google, Amazon, Linkedin… utilizan CRO. ¿A qué no quieres quedarte atrás en esta carrera?
La optimización de conversiones o web (Conversión Rate Optimization o CRO en inglés) se está convirtiendo en una práctica esencial en las grandes empresas. En 2014, se produjo un punto de inflexión que trasladó la Optimización de Conversiones en una práctica obligatoria para todos los sitios web de alto tráfico.
Hoy, la mayoría de las marcas entienden que la optimización de la página web y la experiencia de usuario son tan importantes como la optimización de la publicidad.
Los beneficios de emplear estrategias de CRO son inmensos, sobre todo porque la optimización es la forma más fácil de añadir beneficio de tu negocio sin aumentar tus costes por publicidad.
Servicios que ofrezco como consultor CRO
- Auditoría de tu web
- Estrategia de optimización y hojas de ruta
- Implementación de herramientas de análisis y testing
- Ayuda para diseñar e implementar tests
- Análisis de resultados y conclusiones
¿A quién van dirigidos mis servicios de consultoría CRO?
Medianas y grandes empresas con los siguientes requisitios:
- 30.000 visitas o más al mes (Sin tráfico no se puede hacer AB test)
- Generen un beneficio de 80.000 euros o más en ventas o clientes
El proceso de optimización de conversiones consiste en 5 fases
Si vas a contratar un consultor de CRO es muy importante que le preguntes que metodología y procesos utiliza. El testo de páginas AB es sólo una de las fases de un proceso complejo y lleno de actividades. He aquí la metodología de optimización que utilizamos en Made of Analytics:
Investigación
Esta fase consiste en recolectar todos los datos necesarios para obtener una descripción precisa de tus clientes y cómo usan tu sitio web.
Objetivos:
- comprender tu audiencia
- comprender tu negocio / competencia
- comprender tu sitio web
Duración:
15-45 días (variable si tu cuenta de Google Analytics está incorrectamente implementada y necesitamos reconfigurarla, como ocurre en un 90% de los casos)
Actividades:
- Implementación de herramientas de análisis cuantitativo: Google Analytics, HotJar …
- Análisis global de tu sitio.
- Implementación de mapas de calor, scroll, movimiento para ver dónde se centran tus usuarios
- Investigación cualitativa
- Entrevistas con tus cliente online
- Sondeos o encuestas web
- User testing (mínimo con 5 usuarios) con usuarios dentro de tu público objetivo
- Entrevistas con tu servicio de atención al cliente
- Análisis de las transcripciones de tus chat
- Análisis de la competencia para entender su propuesta de valor y beneficios
- Análisis de tu embudo de ventas
- Ratios de abandono de tu carrito de comprar (comercio electrónico).
NOTA: Auditamos la cuenta de Google Analytics para saber si está mal configurada y tus datos están corruptos (objetivos no contabilizados, tasas de rebote bajas, duplicación de URLs….).
¿Estás preparado para optimizar tu web?
Si crees que la optimización de conversiones puede incrementar los resultados de tu negocio online y necesitas ayuda, no dudes en contactarme.
